Aus der Praxis für die Praxis

Die Leitstelle für Ihren Hol- und Bringdienst

DispoBase vernetzt Aufträge, Tourenplanung, Fahrersteuerung und Live-Status in einem klaren Ablauf - für weniger Abstimmung, bessere Auslastung und verlässliche Kundenzusagen.

Jetzt Demo buchen

Tourenübersicht

  • 08:30 Abholung | Autohaus Nordstadt Bestätigt
  • 09:15 Rückgabe | Kunde Beispiel Live
  • 10:40 Ersatzmobilität | Auftrag 248 Prüfen
  • 11:10 Abholung | Filiale Nord-West Bestätigt

Teamstatus

Verfügbare Fahrer 7 / 9
Pünktliche Übergaben 92%
  • + Fahrer-Update aus App
  • + Kunde über Rückgabe informiert
  • + Tour 4 automatisch gebündelt
Live-Meldung: Rückgabe 14:30 bestätigt Ersatzmobilität: 6 Fahrzeuge aktiv Ø Reaktionszeit: 3:12 min
Max Mayer, Serviceleitung Autohaus Burger Blaubeuren
Max Mayer Serviceleitung · Autohaus Burger Blaubeuren

Feedback aus der Praxis

„Unser Hol- und Bringdienst ist historisch gewachsen.

Wir haben länger nach einer Lösung gesucht, mit der wir den Aufwand deutlich reduzieren und intern sowie gegenüber Kunden verlässlicher arbeiten können.

Mit DispoBase geht das jetzt endlich deutlich besser.“

Logo Autohaus Burger

Herausforderung im Alltag

Wo im Tagesgeschäft Zeit und Verlässlichkeit verloren gehen.

Abstimmung kostet Zeit

Auftragsdetails liegen in Telefonaten, Chats und Einzelnotizen. Das erzeugt täglich Rückfragen und Verzögerungen.

Unsichere Kundenzusagen

Ohne belastbaren Live-Status sind Abhol- und Rückgabezeiten schwer verlässlich zu kommunizieren.

Wechselnde Fahrerinfos

Änderungen kommen über mehrere Kanäle. Aufgaben sind nicht immer eindeutig und müssen häufiger nachgefragt werden.

Leerfahrten binden Kapazität

Fahrer, Fahrzeuge und Ersatzmobilität werden uneinheitlich geplant. Das senkt die Auslastung und erhöht den operativen Druck.

08:10 Neue Aufträge kommen rein, Prioritäten verschieben sich.

09:00 Umplanungen und Rückfragen laufen zwischen mehreren Kanälen.

11:30 Kunden fragen nach, weil verbindliche Zeiten fehlen.

Potenzial im Erstgespräch prüfen Zur Lösung

Für wen

Für Autohäuser mit Hol- und Bringdienst.

Besonders größere Betriebe und Autohausgruppen profitieren, weil hier Volumen, Abstimmung und Kundenerwartungen am stärksten zusammenlaufen.

DispoBase als Leitstelle

Serviceleitung

Auslastung & Servicequalität

After Sales

Kundenerlebnis & Performance

Disposition

Tagessteuerung & Priorisierung

Geschäftsführung

Effizienz & Transparenz

Serviceleitung

Behält Auslastung, Engpässe und Servicequalität im Blick.

After Sales Leitung

Sieht, wie der Prozess auf Kundenerlebnis und Serviceperformance einzahlt.

Leitung Disposition

Plant Fahrer und Fahrten strukturiert statt über Einzelabstimmungen.

Geschäftsführung / Digitalisierung

Bewertet Effekte auf Effizienz, Verlässlichkeit und Kundenerlebnis.

Use Case für Ihr Autohaus klären Web + Fahrer-App ansehen

Lösung

Was DispoBase heute im Betrieb abdeckt.

Modul 01

Aufträge

Aufträge kommen aus dem DMS-Export per CSV oder werden manuell angelegt.

  • CSV-Import für mehrere Aufträge auf einmal
  • Einzelaufträge bei Bedarf direkt manuell erfassen
  • Status, Zeitfenster und Notizen pro Auftrag transparent halten
Module live ansehen Mehrwert anschauen

Web + Fahrer-App

Eine Plattform für Disposition und Fahrer.

Die Disposition steuert zentral in der Web-App. Fahrer bekommen ihre Einsätze mobil, melden Verfügbarkeiten zurück und geben Status-Updates direkt in den Prozess.

  • Weniger Abstimmung über Telefon, Chat und Einzelnotizen
  • Klare Aufgabenverteilung zwischen Disposition und Fahrern
  • Nachsteuerung in Echtzeit bei Änderungen im Tagesgeschäft
Live-Demo mit Web + Fahrer-App

app.dispobase.com

Web-App (Disposition)

Heute · 22 Aufträge

Fahrer-App

Heute

Dienstplan

Heute, 13. März

2 Touren

  • 08:30 · Abholung

    Bestätigt

  • 11:10 · Rückgabe

    Live

  • Verfügbarkeit

    Gesendet

Operativer Mehrwert

Was sich im Alltag messbar verbessert.

Weniger Abstimmungsaufwand

Weniger Telefonate und Chat-Pingpong zwischen Disposition, Service und Fahrern.

Bessere Auslastung

Strukturierte Planung erhöht die Bündelung und reduziert vermeidbare Leerfahrten.

Mehr Transparenz

Jeder Schritt bleibt nachvollziehbar, auch bei kurzfristigen Änderungen.

Höhere Verlässlichkeit

Planbare Abläufe stärken die Kommunikation gegenüber dem Kunden.

Messbare Kennzahlen im Betrieb

Messbare Wirkung statt Bauchgefühl.

Sie sehen auf einen Blick, wo Planung stabiler wird und der Betrieb verlässlicher läuft.

Planungszeit

bis zu -70%

Weniger Abstimmung. Mehr Zeit fürs Tagesgeschäft.

Rückfragen, Kanalwechsel und manuelle Nacharbeit werden deutlich reduziert.

Messbare Wirkung besprechen Direkt Demo-Termin wählen

Einführung in 3 Schritten

Schnell startklar mit DispoBase.

Vom Erstgespräch bis zum Live-Betrieb in kurzer Zeit, ohne langes IT-Projekt.

Schritt 01

Erstgespräch & Prozess-Check

  • 30 Minuten für Ablauf, Volumen und Ziele
  • Passendes Testphasen-Setup für Ihr Autohaus
  • Klare Entscheidungsvorlage für den Start

Schritt 02

Setup & Team-Onboarding

  • Web-App für Disposition einrichten
  • Fahrer, Kalender und Fuhrpark übernehmen
  • Ersten Import gemeinsam prüfen

Schritt 03

Live-Start im Tagesbetrieb

  • Tourenplanung mit realen Aufträgen starten
  • Verfügbarkeiten und Status live zurückmelden
  • Ergebnisse in kurzen Reviews messbar bewerten
Jetzt Demo buchen

Demo

Jetzt Demo buchen und DispoBase live im Ablauf sehen.

In 30 Minuten sehen Sie den konkreten Ablauf, klären Ihre offenen Fragen und erhalten eine klare Empfehlung für den nächsten Schritt.

Jetzt Demo buchen

FAQ

Häufige Fragen zur Testphase und Einführung.

Wie läuft eine Testphase typischerweise ab?

Wir starten mit kurzer Prozessaufnahme, definieren 2-4 Kennzahlen und setzen den Ablauf mit Ihren realen Aufträgen auf.

Democall buchen

Benötigen wir dafür ein großes IT-Projekt?

Nein. Der Einstieg ist pragmatisch und mit überschaubarem Setup kurzfristig nutzbar.

Democall buchen

Wie schnell können wir starten?

Nach einem kurzen Scoping-Termin ist der Start in der Regel kurzfristig möglich.

Democall buchen

Wie ist das Preismodell aufgebaut?

Es gibt verschiedene Preismodule je nach Betriebsgröße und Fahrtenvolumen. In der frühen Phase gelten zusätzliche Einführungskonditionen für den Start.

Democall buchen

Welche Integrationen sind vorgesehen?

Fokus heute: operativer Kernprozess. Weitere Integrationen und API-Funktionen folgen schrittweise.

Democall buchen